Condizioni generali d'uso e di vendita

Benvenuti su EnnyMonaco.it.

Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali d’Uso del Sito e di Vendita. Acquistando articoli presenti nel sito EnnyMonaco.it accetti integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Effettuando l’ordine sul sito EnnyMonaco.it, il cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto. Con riferimento espresso agli artt. 3 e 4 dlgs 185/89 il cliente riceverà, via e-mail, tutte le indicazioni necessarie per l’identificazione del venditore che il cliente dovrà conservare unitamente alla e-mail di accettazione del contratto.

 

PRIVACY

Ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy e le nostre politiche su Cookies che disciplinano il tuo utilizzo del nostro sito.

 

COMUNICAZIONI ELETTRONICHE

Quando utilizzi i servizi Enny Monaco o ci invii e-mail, comunichi con noi in forma elettronica. Comunicheremo con te tramite e-mail o pubblicando avvisi sul sito. Fatte salve le specifiche disposizioni di legge di carattere imperativo, per le finalità del presente contratto, accetti di ricevere da parte nostra comunicazioni in forma elettronica e riconosci che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni che ti forniamo in forma elettronica soddisfano il requisito della forma scritta, quando previsto dalla legge.

 

IL NOSTRO CONTRATTO

Se desideri comprare uno o più prodotti mostrati sul sito, potrai selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al tuo carrello. Una volta che avrai selezionato tutti gli articoli che intendi acquistare, potrai chiudere il tuo carrello ed inoltrare l'ordine. A questo punto ti apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti da te selezionati, il loro prezzo e le opzioni (con i relativi costi) di consegna. Ti verrà richiesto di scegliere la soluzione preferita per la consegna, il trasporto e il metodo di pagamento.

In fondo alla stessa pagina troverai il tasto "Ordina", che dovrai cliccare per inoltrarci l'ordine.

Il tuo ordine verrà quindi considerato come una tua proposta contrattuale di acquisto rivolta ad Enny Monaco per i prodotti elencati, considerati ciascuno singolarmente. Al ricevimento del tuo ordine, ti invieremo automaticamente una e-mail di presa in carico dell'ordine stesso ("E-mail di Ricezione Ordine") che, tuttavia, non costituisce accettazione della tua proposta di acquisto. Con l'invio dell'E-mail di Ricezione Ordine, infatti, ti confermiamo solamente di aver ricevuto l'ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti da te richiesti. Il contratto di vendita con Enny Monaco Corporate srl si concluderà solamente nel momento in cui ti invieremo una separata e-mail di accettazione della tua proposta di acquisto che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione del prodotto e alla data prevista della consegna ("E-mail di Conferma Spedizione"). Nel caso in cui il tuo ordine venga evaso attraverso più spedizioni, potresti ricevere E-mail di Conferma di Spedizione separate. Potrai cancellare liberamente il tuo ordine prima di avere ricevuto la nostra E-mail di Conferma Spedizione, a condizione che l'ordine non sia stato preparato per il processo di spedizione. In questo caso non ti sarà addebitato alcun costo. E' comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni di cui al successivo articolo.

Per ogni ordine effettuato EnnyMonaco.it invia, insieme al pacco, conferma d'ordine e certificato di autenticità dei materiali. Emette successivamente la ricevuta che viene spedita al cliente salvo specifica richiesta.

La ricevuta emessa è un documento conforme alle disposizioni contenute nel decreto del Presidente della repubblica N.633/72 (e successiva risoluzione Min.Fin 527575 - DG. II. - DIV. XXV DEL 8.2.73) e nella risoluzione n. 274/E del 2009 dell’Agenzia delle Entrate relativa agli adempimenti fiscali della vendita on-line. Se il cliente desidera la fattura dovrà farne specifica richiesta.

 

DIRITTO DI RECESSO

Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

Esclusioni:
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.

Modalità di esercizio del diritto di recesso:
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a Enny Monaco Corporate srl - Via Gibilmanna 14 – Cefalù (PA). La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Il nostro servizio clienti provvederà a ricontattarvi al più presto consigliandovi sulla modalità più idonea per il reso (in questo caso le spese di spedizione sono a carico Vs. infatti il D. lgs. 185/99 prevede che il consumatore ha diritto di recesso senza alcuna penalità e che le uniche spese a suo carico sono quelle relative alla restituzione del prodotto).
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile e comunque entro 30gg dalla comunicazione di recesso , ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente. Il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario o Paypal.

 

PREZZI E DISPONIBILITÀ

Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge.

Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti che vendiamo sono elencate sul sito, nonché sulla pagina di presentazione di ciascun prodotto. Oltre alle informazioni fornite in tale pagina o altrove sul sito, non siamo in grado di dare indicazioni più precise in merito alla disponibilità dei prodotti. Ti preghiamo di considerare che i tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non è possibile farvi totale affidamento. Una volta ricevuto il tuo ordine, ti comunicheremo via e-mail se alcuni dei prodotti da te ordinati non sono disponibili.

La dicitura “spedizione in X giorni" visualizzata all'interno del sito è puramente indicativa, attesa la possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti. Per tale motivo EnnyMonaco.it si riserva la possibilità, una volta ricevuto l’ordine, di verificare la disponibilità del prodotto scelto e, in mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell’ordine inviato. Nessuna responsabilità potrà essere imputata a EnnyMonaco.it.

Nonostante ogni nostro sforzo, non possiamo escludere che per una piccola parte delle migliaia di prodotti presenti sul nostro catalogo sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo. Controlleremo in ogni caso la correttezza dei prezzi dei prodotti durante il processo di verifica dell'ordine e di successiva spedizione dei prodotti. Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, ti contatteremo per verificare se desideri egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto. Altrimenti il tuo ordine non potrà essere accettato. Qualora il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore a quello indicato nel sito, ti addebiteremo il solo prezzo corretto inferiore e ti spediremo comunque il prodotto.

 

DOGANA

Qualora le merci ordinate su EnnyMonaco.it dovessero essere consegnate al di fuori dell'Italia potresti essere soggetto a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunga la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a tuo carico. Non abbiamo il controllo di tali costi e non possiamo prevederne l'importo. Le politiche doganali variano considerevolmente da paese a paese e dovresti pertanto contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Ti preghiamo di tenere presente inoltre che, quando effettui ordini sul sito, sei considerato come importatore e sei pertanto tenuto a conformarti a tutta la legislazione e normativa del paese in cui riceverai le merci.

La tua privacy è importante per noi e sappiamo che tieni molto al modo in cui le informazioni relative al tuo ordine sono utilizzate e condivise. Vorremmo che i nostri clienti internazionali e i clienti che spediscono all'estero prodotti fossero consapevoli che le consegne oltre frontiera sono soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali. Per ulteriori informazioni ti invitiamo a leggere le Informazioni doganali.

 

LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Nei limiti consentiti dalla legge, Enny Monaco declina ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del paese di consegna diverso dall'Italia.

Enny Monaco non sarà responsabile in caso di ritardo nella consegna dei beni acquistati dovuto a inefficienza del corriere.

Non saremo inoltre responsabili in caso di differenze non sostanziali tra i beni acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni di testo pubblicate sul nostro sito. Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di un prodotto possono non essere complete ed esaustive delle caratteristiche proprie. Eventuali piccole differenze rilevate sul prodotto sono da imputare all'artigianalità della manifattura ed all'autenticità delle pietre utilizzate, rigorosamente di origine naturale.

Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, siamo unicamente responsabili per qualsiasi danno diretto e prevedibile al momento della conclusione del contratto di vendita. Non saremo pertanto responsabili per le eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta del nostro inadempimento o che non fosse prevedibile all'atto della conclusione del contratto di vendita. Enny Monaco non è in alcun modo responsabile dell'adempimento delle obbligazioni a carico di soggetti terzi che eventualmente offrano garanzie commerciali in relazione ai prodotti in vendita sul sito.

 

ATTIVITÀ DI TERZI

I clienti che si iscrivono al sito Enny Monaco hanno la possibilità di “invitare un amico” consigliando i nostri prodotti e maturando così dei punti premio in caso di acquisti da parte del “amico invitato”. Non siamo responsabili degli inviti fatti tramite la piattaforma messa a disposizione dal nostro sito da parte di questi soggetti.

Se hai ricevuto un’e-mail che ti consiglia di iscriverti al nostro sito invitato da terzi e ritieni tale invito inopportuno o fastidioso, Enny Monaco non può in alcun modo essere ritenuta responsabile per le azioni compiute da soggetti terzi iscritti al nostro sito che dispongono del tuo indirizzo e-mail. Potrai informarci quando un soggetto terzo ti infastidisce tramite solleciti ad iscriverti al nostro sito e/o ad acquistare i nostri prodotti in modo forzato ed inopportuno. Ti invitiamo a consultare attentamente l'informativa sulla privacy e le altre condizioni d'uso.

 

PROMOZIONALI E POLITICA DEI PUNTI

Ogni acquisto effettuato sul nostro sito dà diritto ad accumulare dei punti fedeltà. Allo stesso modo gli acquisti effettuati da “amici invitati” permettono a colui che ha invitato di accumulare dei punti (ovviamente in base a criteri diversi rispetto all’acquisto effettuato in prima persona).

Tali punti daranno diritto al cliente, in base al proprio saldo, di richiederne la trasformazione sotto forma di promozionali. Il catalogo dei promozionali sarà comunicato agli iscritti al sito in modo periodico. Il riscatto dei punti tramite promozionale potrà essere richiesto dal cliente in qualunque momento ma la consegna potrà avvenire (i) insieme ad un articolo nel catalogo Enny Monaco se i punti vengono riscossi contestualmente ad un acquisto sul sito, in tal caso i costi di spedizione saranno quelli previsti dall’acquisto effettuato (ii) singolarmente, in tal caso i costi di spedizione del promozionale saranno interamente a carico del cliente.

 

DIRITTO D'AUTORE E DIRITTI SU BANCHE DATI

Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso il sito Enny Monaco sotto forma di testi, grafiche, loghi, pulsanti di icone, immagini, file audio, download digitali, raccolte di dati e software, sono di proprietà di Enny Monaco o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi italiane e dalle leggi internazionali in materia di diritto d'autore e diritti sulle banche dati.

Non è consentito estrarre e/o riutilizzare sistematicamente parti del nostro sito senza l'espresso consenso scritto di Enny Monaco. In particolare, non è consentito utilizzare data mining, robot o simili dispositivi di acquisizione o estrazione per estrarre (una o più volte) per riutilizzare qualsiasi parte sostanziale del nostro sito senza il nostro espresso consenso scritto. Non potrai neppure creare e/o pubblicare un tuo database che riproduca parti sostanziali (ad es. prezzi e liste di prodotti) degli articoli Enny Monaco senza l'espresso consenso scritto di Enny Monaco.

 

MARCHI

Il materiale grafico, il logo, le intestazioni di pagina, i pulsanti delle icone, i caratteri ed i marchi di servizio inclusi o messi a disposizione attraverso il nostro sito sono marchi o segni distintivi di Enny Monaco Gioielli, registrati e di proprietà di Enny Monaco Corporate srl. I marchi e i segni distintivi di Enny Monaco non possono essere utilizzati in relazione a prodotti o servizi che non siano di Enny Monaco, in modo tale da generare confusione tra la clientela o in qualsiasi modo che possa denigrare o screditare Enny Monaco.

 

IL TUO ACCOUNT

Se usi il sito Enny Monaco, sei tenuto a mantenere riservati il tuo account e la tua password e a controllare l'accesso al tuo computer, e accetti, nei limiti consentiti dalle disposizioni di legge applicabili, di essere ritenuto responsabile di tutte le attività che verranno effettuate con il tuo account e la tua password. Ti impegni a prendere tutte le precauzioni necessarie per garantire che la tua password rimanga sicura e riservata e ti impegni a informarci immediatamente nel caso tu abbia motivo di credere che qualunque soggetto terzo sia a conoscenza della tua password, o nel caso in cui la tua password sia, o presumibilmente stia per essere, utilizzata in modo non autorizzato. Sei tenuto ad assicurarti che i dati che ci fornisci siano corretti e completi e a comunicarci immediatamente ogni cambiamento delle informazioni che ci hai fornito. Potrai accedere e aggiornare la maggior parte delle informazioni fornite nella sezione “Il mio account” del sito.

Ci riserviamo il diritto di impedire l'accesso al sito Enny Monaco, di sospendere o chiudere un account, di rimuovere o modificare i contenuti del sito a nostra discrezione, in caso di violazione delle disposizioni di legge applicabili, delle presenti Condizioni Generali d’Uso e di Vendita o delle linee guida o delle politiche applicabili.

 

RECENSIONI, COMMENTI, COMUNICAZIONI E ALTRI CONTENUTI

E' consentito pubblicare recensioni, commenti e altri contenuti laddove previsto all’interno del nostro sito, purché il contenuto non sia illecito (ovvero osceno, abusivo, intimidatorio, diffamatorio) non violi la privacy, i diritti di proprietà intellettuale o non sia in altro modo offensivo verso Enny Monaco e/o terzi o deplorevole e non sia o comunque non contenga virus, propaganda politica, sollecitazione commerciale, catena di Sant'Antonio, e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming. Non potrai utilizzare un indirizzo di posta elettronica falso, fingere di essere un'altra persona. Ci riserviamo il diritto (ma non abbiamo alcun obbligo di non agire in mancanza di un Modulo di notifica completo in ogni sua parte) di rimuovere o modificare tale contenuto. Se ritieni che un contenuto pubblicato sul sito contenga una dichiarazione diffamatoria o che un tuo diritto di proprietà intellettuale sia stato violato da un articolo o da informazioni presenti sul sito, ti invitiamo a contattarci e provvederemo sollecitamente.

 

LA NOSTRA RESPONSABILITÀ

Faremo del nostro meglio per assicurare che l'accesso al sito Enny Monaco sia fornito senza interruzioni e che le trasmissioni avvengano senza errori. Tuttavia, a causa della natura di Internet, l'accesso ininterrotto e l'assenza di errori nella trasmissione non possono essere garantiti. Inoltre, il tuo accesso al sito Enny Monaco potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l'effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione, o l'introduzione di nuove attività o servizi. Tenteremo di limitare la frequenza e la durata di queste sospensioni e limitazioni.

Enny Monaco non sarà responsabile per (i) perdite che non siano conseguenza della nostra violazione delle presenti condizioni generali o (ii) per ogni perdita di opportunità commerciale (inclusi mancati utili, ricavi, contratti, risparmi presunti, dati, avviamento o spese inutilmente sostenute) o (iii) qualsiasi altra perdita indiretta o conseguente che non fosse stata ragionevolmente prevedibile, sia da te che da noi, nel momento in cui hai iniziato ad utilizzare il nostro sito.

Non saremo responsabili per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali qualora il ritardo o l'inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore. La presente disposizione non pregiudica i tuoi diritti derivanti dalla legge ed in particolare il tuo diritto di ricevere i beni acquistati entro un termine ragionevole ovvero di essere rimborsato in caso di mancata consegna per circostanze derivanti da caso fortuito o per cause di forza maggiore. Le disposizioni di legge vigenti in alcuni stati potrebbero vietare le limitazioni di responsabilità ora indicate. Nel caso in cui tali disposizioni risultino applicabili, le limitazioni di responsabilità ora indicate non avranno effetto e potrebbero esserti riconosciuti ulteriori diritti.

 

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali d'Uso sono regolate e devono essere interpretate ai sensi delle leggi della Repubblica Italiana. Accetti, ed accettiamo a nostra volta, di sottostare alla giurisdizione non esclusiva del Foro di Torino. In qualità di consumatore potrai così agire davanti al Tribunale di Torino o dello Stato membro dell'Unione Europea in cui sei residente o domiciliato per promuovere una controversia in relazione alle presenti Condizioni Generali d'Uso e di Vendita.

 

MODIFICHE DEL SERVIZIO O VARIAZIONI DELLE CONDIZIONI

Ci riserviamo il diritto di modificare le politiche, le presenti Condizioni Generali d'Uso e di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi o per adeguarci a disposizioni di legge e regolamentari. Sarai soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali d'Uso di volta in volta vigenti nel momento in cui utilizzi il nostro sito. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.

 

RINUNCIA

In caso di inadempimento da parte tua alle presenti Condizioni Generali d'Uso, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei tuoi confronti, non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi da te assunti.

 

I NOSTRI CONTATTI

EnnyMonaco.it è la denominazione commerciale sul web di Enny Monaco Gioielli. Questo sito è di proprietà di, ed è gestito da Enny Monaco Corporate srl, con sede in Via Gibilmanna 14, Cefalù (Palermo), Italia.

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